Services

Service à la clientèle est une section très importante dans l'opération d'une société. Nous tenons toujours votre besoin comme le début et la fin de notre travail et nous vous fournissons un service complet de la sélection de matériel, la formation des personnels, la support technique, à l'entretien des équipements.

Avant de signer le contrat, confirmer votre besoin et vous proposer un matériel le plus approprié et réduire le coût d'investissement sont à notre service. Selon votre besoin précis, on peut concevoir et fabriquer le matériel et faire les transformations à votre demande. 

Après avoir signé le contrat, la société va envoyer l'ingénieur qui est bien formé et qualifié au site de production pour une visite et vous aider à faire une planification, le secteur technique de la société va faire un plan de base d'installation et l'ingénieur va vous aider à commencer le travail. Après le matériel arrive, l'ingénieur de notre société va vous aider à installer, ajuster jusqu'à votre satisfaction. La société fournit la formation gratuite à personnel de votre société pour l'opération, la garantie et l'entretien simple. Au cours de la production, une fois le matériel est en panne, la société va vous offrir une solution pour régler le problème dans 72 heures après avoir reçu votre appel.

Shanghai Shibang tient le client comme le premier, tous les clients de Shanghai Shibang peuvent bénéficier ces services suivants:
1. En fonction de la situation des utilisateurs, on offre la formation technique ciblée, pour les utilisateurs importants, on suit la qualité des produits et fait le retour régulièrement, améliore les performances des produits basés sur les besoins des utilisateurs afin d'augmenter la qualité des produits.
2. Garantir à offrir aux utilisateurs un bon service de vente, de l'introduction des produits avant d'acheter à l'exigence d'utilisation après l'acheter.
3. Lorsque vous avez besoin de services techniques, on va envoyer l'ingénieur à participer à l'inspection et la direction de l'installation, la mise en œuvre, jusqu'à ce que le fonctionnement normal des équipements.
4. Après avoir reçu l'appel des problèmes des utilisateurs étrangers, on va donner une solution préliminaire dans les 72 heures, si nécessaire, on va envoyer le personnel au site du client.